爱玩儿手机的绵阳人必看！尤其是中老年人！

日前

央视“3·15”晚会

曝光有些公司层层设套

专门针对老年人使用手机进行诈骗

利用手机安全提示一步步设下陷阱

进行精准诈骗

……

长期以来

绵阳市商业银行

以各营业网点为主阵地

深入广场、社区

紧密围绕识别防范金融风险、

保护个人财产等问题进行风险提示

尤其针对中老年人

讲解网络通讯诈骗的特点

2021年3·15“金融消费权益日”活动期间为保障维护金融消费者利益普及金融知识
按照中国人民银行绵阳市中心支行和中国银保监会绵阳监管分局工作要求 绵阳市商业银行 迅速落实提前组织召开全行消费者权益保护专题培训会议统一部署，迅速行动各项活动有序开展取得了较好的活动成效活动主题明确 宣传重点突出

2021年“金融消费权益日”活动以“权利·责任·风险”和“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题，紧密围绕金融消费者八项法定权利、识别防范金融风险、保护个人财产等问题进行风险提示；加强防范网络通讯诈骗、识别非法金融广告、树立理性消费意识、掌握投诉救济渠道等内容进行宣传。
重点聚焦老年人、青少年等群体金融需求，着力构建和谐金融消费环境。
坚守网点阵地 强化线上宣传 以各营业网点为主阵地，开展好常态化宣传。

在网点醒目位置放置金融消费者权益保护知识宣传展架和宣传读本，公布消费者投诉方式，设置消费者投诉登记簿，通过营业网点的LED电子显示屏、电视机滚动播放反诈骗宣传视频。

同时，向网点休息等待的客户普及金融知识，让消费者看得见、听得着，咨询得到解答，投诉落到实处。利用好银行微信公众号、门户网站传播员工自导自演防诈骗宣传小视频，电子宣传读本，以寓教于乐的方式，通过人人参与，人人转发提升宣传效果。

深入广场社区 做好集中宣传 3月以来，绵阳市商业银行分支行宣传队伍利用下班和周末时间在人流聚集的社区、广场开展集中宣传。

• 成都武侯支行牵手棕北社区开展了“存款安全有保障”3.15金融消费者权益保护知识普及宣传活动。

• 广元分行在市中心城区、万达商城等集中开展宣传。

• 安州支行积极参与安州区人行、公安3·15金融消费者权益日联合宣传行动。

• 南充分行、高新科技支行、新华支行等10余家分支行先后在所在社区、人员集中的广场开展宣传。

宣传队伍向往来的客户发放“四川银行业金融知识读本”及宣传折页，尤其针对中老年人讲解网络通讯诈骗的特点、做好风险提示。

加强宣传联动 创新宣传手段 3月14日下午，中国人民银行绵阳市中心支行与绵阳市商业银行联合开展3.15消费者权益保护日儿童专场活动，本次活动在绵阳市商业银行长兴支行儿童金融教育示范基地开展。活动在寓教于乐的过程中培养孩子正确的金融消费观，让家长了解并能够在日常生活中正确传导金融知识，本次活动取得了较好的宣传效果。3月以来，绵阳市商业银行北川支行宣传队积极参与由县公安局组织的“反诈同心 你我同行”宣传行动，我行员工化身为反诈宣传先锋，为县域金融知识普及宣传贡献金融青年力量。坚守服务质量 获得多项荣誉 

• 2021年2月，绵阳市商业银行获得人行成都分行、四川银保监局等单位授予的四川2020年“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网名”活动先进单位称号。

• 2021年3月15日，由金融投资报发布了"金融中国芯 品质聚人心——幸福美好新生活金融诚信新榜样"榜单，绵阳市商业银行通过社会推荐、调查问卷收集、专家评议等多方面综合考评，最终脱颖而出，获评"3·15诚信金融新榜样"。

• 2021年3月，绵阳市商业银行南充分行获评人民银行南充市中心支行授予的“金融消费者权益保护工作先进单位”荣誉称号。

荣誉的获得是对绵阳市商业银行社会责任履行、销售管理合规、金融信息安全保护等的肯定，也体现了主管部门和消费者对绵阳市商业银行的认可。

绵阳市商业银行将继续秉持“以客户为中心”服务理念持续做好金融知识宣传普及工作切实维护金融消费者权益提升金融服务质量为营造健康和谐的金融环境作出新的贡献